Política de envio
Política de Envios
No Vale Lusitano, comprometemo-nos a oferecer um serviço de envio rápido, seguro e eficiente, para que as suas compras cheguem até si dentro do prazo e em perfeitas condições.
Processamento de Encomendas
As encomendas são processadas e enviadas no prazo máximo de 12 horas após a confirmação. As realizadas durante fins de semana ou feriados poderão ter um ligeiro atraso no processamento.
Prazo de Entrega
O tempo de entrega estimado é de 24 a 48 horas para Portugal continental, podendo variar consoante a localidade e a disponibilidade do produto.
Opções de Envio
Trabalhamos com envio rápido e seguro, sempre com a opção de pagamento contraentrega, garantindo que só paga quando recebe a sua encomenda. Em alguns casos, poderão estar disponíveis modalidades de envio prioritário ou promocional.
Custos de Envio
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o peso, destino e tipo de envio selecionado. Poderão existir campanhas de envio gratuito para determinadas compras ou valores mínimos.
Seguimento da Encomenda
Após o envio, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento, permitindo acompanhar o estado da entrega diretamente no site da transportadora.
Morada de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer uma morada correta e completa no momento da compra. Recomendamos verificar todos os dados antes de finalizar o pedido para evitar atrasos ou devoluções.
Receção da Encomenda
No momento da entrega, é necessário que alguém esteja disponível para receber a encomenda. Caso não seja possível, a transportadora poderá deixar um aviso com instruções para reagendar a entrega ou recolher o produto num ponto designado.
Problemas de Envio
Se ocorrer algum problema com a entrega, como atraso, dano ou extravio, contacte-nos de imediato através de sac@valelusitano.com para que possamos resolver a situação com a maior brevidade possível.
Agradecemos a sua confiança no Vale Lusitano. Trabalhamos para que a sua experiência de compra seja simples, segura e satisfatória.